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在实际应用过程中，无法采集本地图像或无法查看其他与会人员的图像是用户经常遇到的问题。对于无法采集本地图像的情况，用户首先要查看摄像头的连接以及视频输入设备的选择是否正确，这一类问题大多数是由安装人员的工作疏忽引起的，其次，对于桌面软件会议终端，用户要注意查看系统是否被其他程序占用，而导致无法使用。
对于“无法查看其他与会人员的图像”的现象，用户可以从以下三个方面入手：主控模式下，查看其他与会人员图像是否是视频广播的方式；检查对方的网络是否存在防火墙，如果有的话，查看防火墙端口是否打开；检查对方上行带宽或是本地下行带宽的速度，看是否由于网速原因引起。
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