在zoom云视频会议过程中，终端用遥控器操作时出现遥控器失灵，应该怎么办？
遥控器失灵一般有两大原因:
1、遥控器电池老化，电量不足。
2、遥控器超出了终端的可接受区域。
解决方法如下：
1、确认遥控器的电池是否使用时间较长，更换新电并按遥控器按键，观察能否操作终端。
2、确认遥控器的适用范围是否超出了适用范围（终端遥控器的使用范围在终端的正前方）。
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