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来源：情系远山2021首届教育公益分享荟
嘉宾：东博科技CEO-管炳程；爱学习教育集团创始人、董事长-须佶成；卓越教育集团创始人、董事长-唐俊京
主持：PAG太盟投资集团合伙人-许湛
许湛：首先介绍一下三位教育界的嘉宾，他们分别是代表了南方和北方起源的卓越和爱学习教育集团，以及提供双师课堂解决方案的青岛东博。
管总在2004年创立了青岛东博科技，是集研发、集成、运营服务为一体的国家高新技术企业，也是国内最早部署运维双师课堂的企业之一。截止到2021年初，已经部署双师互动教室超过5700间，是国内一站式OMO智慧双师课堂的引导者。
须总的爱学习是2009年成立的一家致力于打造内容和科技驱动的K12教育供给平台的企业，其中线上平台有“爱学习”、“爱尖子”、“爱成长”，线下教育品牌是高思教育。
唐总的卓越教育集团成立于1997年，作为华南地区及全国优质K12课外教育服务提供商。截至2020年底，卓越教育在全国范围内共有校区268个，主要分布在粤港澳大湾区主要城市，和北京、上海、南宁等城市。
卓越教育也于2018年底成功在香港联交所主板挂牌上市，成为港交所内地培训教育第一股。
我叫许湛，是PAG太盟投资集团的合伙人，也是情系远山的理事之一，2020年初，全世界承受了新冠疫情带来的巨大影响，包括乡村教育，我想问一下管总，乡村教育对双师课堂的需求在疫情下有哪些变化呢？
情系远山2021首届教育公益分享荟现场
管炳程：从技术层面，我谈一下我的看法。在疫情发生前，教育机构服务乡村教育，可以说双师课堂是最好的模式。
疫情突发，学校停课，学生无法到课堂上课，学习场景发生了很大变化，所有的传统教学模式都受到了冲击，包括双师课堂模式。
有三点是双师课堂系统必须改变，必须升级的，这是我们跟情系远山合作中积累的实战经验，也是我们近年来主要的努力方向。
第一点，针对乡村教育，双师课堂必须摆脱对硬件、网络高要求的束缚。
很多双师系统是基于专用硬件和专有网络，离开了这些条件效果就不理想。对于乡村学校来说，这样的双师课堂是不适用的。
跟情系远山合作一年多来，我们做了很大的调整，降低了系统对硬件和网络的要求，即便普通的电脑、较低的带宽、4G网络都可以完美的运行。而且在设备较差、网络条件也不太好的山区学校，也实现了比较稳定、常态化的双师教学。
第二点，双师课堂必须以人为本，追求极致的互动体验。
有质量的双师课堂，应以学生为中心，实现远端的孩子能像在现场一样跟老师进行互动。对于老师来说，让每一个功能都实用，让每一个操作都顺手。
我们特有的互动技术，如全员互动、一键切换、小于20毫秒的无感官零延迟等功能，都是针对细节的调整与打磨，追求极致的互动体验，目的就是让系统更好用，让教学互动更有效。
最后一点，后疫情时代的双师课堂，应该实现线上线下深度融合的教学模式，以应对突发事件，对乡村教育来说更是如此。
未来教学场景是什么样的？从现在看，至少应实现线上线下混合教学，实现线下异步、线下同步、线上同步、线上异步四种场景，让孩子们能不受时间、空间的限制，采用更灵活的学习方式，满足不同场景的教学。
东博科技CEO-管炳程
许湛：谢谢，下面一个问题问须总，在后疫情时代，您认为乡村教育的痛点在哪里？
须佶成：从痛点的角度来看，我的观点是针对乡村学生的情况，相应的内容、产品和服务，相对比较缺失。尤其是内容，海量的资源比较多，但是针对乡村孩子情况的资源，不见得是特别丰富的。并且，除了资源本身，还需要形成服务的手段，能够真正实现课堂内和孩子的交互，以及对学校老师相应的培训和服务，是很重要的。
总体来看，管道已经接好，但是管道里面的水甚至是牛奶，还是有一定缺乏的。这是第一个问题。
第二个问题在于乡村学校的学生情况跟城市还是有比较大的区别。我们在做乡村教育公益活动的时候，原来我们可能设想的相对简单一点，比如说把进度慢一点，内容简单一点，是不是就适合孩子的情况？但事实上效果依然不好，一方面孩子本身有一些语言或者基础的问题，可能现在还没有完全达到可以学这个年级课程的能力。
另外我们发现乡村孩子在整体学习能力和成绩分布上，不太是纺锤形，一般城市学校里的孩子群体分布肯定是纺锤形，中间大，两边小，老师上课是针对中间最主要的主体来执行他的教学过程，对靠前的学生、最后的学生有一定特殊的补充、照顾。
但是乡村的孩子，我们会发现他的分布比较均匀，至少在我们服务的学校里面，从0分到20分，20分到40分，40分到60分，60分到80分，80分以上的就很少，但是在下面四个分数段的分布是比较平均的。所以，这就会给课堂执行带来一定的困难，每一段都有25%的孩子，这个课应该怎么上？就有一定的困难。所以在教学方式和方法上的调整，也面临着一个问题。
最后还有一个问题，通过现在的互联网技术和方式能够更好的帮助到当地的孩子，这些新的技术和方式方法，本地老师是不是能够很快地跟上？有一些老师可能在跟上信息化水平的进度上会偏慢一些。
另一方面我们在设计产品和服务的时候，如何考虑本地老师的角色，我们不能在远程上一个课，就像给本地孩子上课一样。我们是给远程的孩子上课，同时在乡村有当地的老师在，相互之间应该怎么配合？在产品服务上应该怎么做到有针对性？这也是一个问题。
另外，我们也体会到乡村老师在教育的方式方法和理念的培训上，也是比较重要的，他们在乡村地区能够长期陪伴孩子的成长，从我内心角度来说，我们都非常非常敬佩。
因为我们即使利用北京的一些资源提供一些所谓好的教学，但是毫无疑问，一个孩子的成长，最主要的责任还是承担在了本地老师身上，成长当中老师给予的激励唤醒鼓舞，和给予孩子的陪伴，一定是远远超越于我们所谓的知识和内容的资源。
而且本地的老师本身能够常年扎根在乡村山区地区来陪伴这些孩子，我们非常敬佩，我们也可以看到他们很负责任，但是方式和方法上还有一些欠缺。
曾经出现过这样的现象，因为老师很负责任，反而在我们看来可能在教育方法上有一些问题。我们对学生进行分析和检测的时候，确实发现有25%的学生成绩在个位数上下，怎么会有这么多那么低的？
我们就和这个老师交流，在我们到现场去交流反馈之前，老师给我们的反馈是孩子的智力可能有一些问题，但是我们想智力有问题的孩子不会有这么大比例，所以就到了现场去调研，去观察。
到了以后就想跟这个孩子见面聊聊，看看这个孩子到底是什么情况。老师就把这个孩子找来，老师确实也对这些孩子很关注，但是关注的方式可能会有一些问题，比如进了班级里面，我们要把这几个孩子找出来，老师是这么说的：同学们，咱们全班倒数第一是谁？好，请出来。
我们确实吃了一惊，怎么会有这样的方式呢？后来觉得老师不是不负责任，应该怎么教、应该怎么干，他不是很清楚，跟他讲了以后他就明白了。对老师的培训还有很大的发展空间，我觉得痛点主要就是这么几个方面。谢谢。
爱学习教育集团创始人、董事长-须佶成
针对这两个问题，我们卓越教育在2015年就已经跟广东省青少年发展基金会联合开展了“护烛·关爱乡村教师计划”，每年，通过青基会招聘大量支教志愿者，并把这些志愿者输送到乡村学校去，首先先把乡村教师的量做起来，只有量上来了，有人教，教育才能落到实处。
第二点，我们会让卓越教育的优秀老师带着内容、课程到乡村送教，对乡村教师进行培训，把他们的能力和理念提升起来，这样他们才有更好的能力和理念，给孩子们带来更好的教育。
第三点，我们也会对输送到乡村的支教志愿者进行培训和帮扶。大多数乡村支教志愿者毕竟比较年轻，经验不是非常丰富，他们一个人去到偏远的大山里面，自身也有很多的压力和不适应，我们就要对他们进行一对一的帮扶，通过一些远程的课程帮助他们解决在支教过程中各种各样的困难，让他们能够更安心地留在乡村。
目前，在卓越教育的帮扶下，有不少的支教老师已经坚持在乡村学校教了不止一年，有的留两年、三年……他们在乡村里面留的时间越长，乡村教育的整体质量也会越稳定一些。
从目前来看，物资的捐赠只解决眼前的问题，只有将先进的、适合孩子们的教育理念传递到乡村，不断把老师的理念提升，把家长的理念提升，把他们的能力同时提升，我们的乡村教育才能够实现长远可持续的发展。
所以，我们从长远来看，服务真正落地，才能更好地解决乡村教育现在面临的问题。我们希望通过促进学校、家庭、社会三方一起合力，来共建乡村教育的良性的、自我循环的、可持续的健康发展模式，这才是帮扶乡村教育可持续发展的长远之路。谢谢！
卓越教育集团创始人、董事长-唐俊京
许湛：谢谢唐老师，刚刚唐老师已经讲到了，我们现在的乡村公益已经从原来单纯的硬件捐赠，慢慢落地有服务了，在后疫情时代下，想问一下管总，您觉得怎么才能更好的落地，服务乡村教育？
管炳程：目前教育公益，已经进化到了捐赠带服务了，我我们可以从下面两个方面做得更好。
第一还是要做好服务落地的技术支撑和技术保障。
教育公益是带服务落地的，除了送去硬件，还要送去优质的课程、先进的理念，以及个性化的关怀。我们能够做到的就是当好大家的后盾，做好技术支撑和保障。以信息化技术服务创新教学，提供高可靠、高适应性的平台，来做好技术保障，使教育机构服务乡村教育没有技术阻碍。
第二就是继续加大对情系远山公益基金会的支持、对乡村教育的支持。
自2019年开始与情系远山合作双师课堂公益项目以来，每年合作的教室数量不断增加，今年会达到1000间以上，对公益的支持我们不设上限。接下来将与情系远山共建一个大容量、方便连接的双师平台，来连通更多的乡村教室；同时和乡村学校、其他公益厂家一起改善乡村教室硬件和网络带宽条件，这样从技术层面上就基本实现了一个自我循环的良性发展模式。
全联通未来乡村教室，提供线上线下同等教学质量。这是我们服务乡村教育的愿景。谢谢大家！
许湛：我想问一下唐老师，刚刚您分享中的一点，我觉得非常感兴趣，可能在座的嘉宾也会感兴趣，在乡村现在的情况，有很多留守儿童，我想延展一下，在乡村留守儿童方面，怎么来加强对他们的关爱？
唐俊京：目前来说，我个人觉得乡村留守儿童，面临最大的挑战，一方面是父母不在身边，只有爷爷奶奶，没什么人关心他们，而且乡村的同伴也比较少，大多数孩子一到三年级在村里上学，四到六年级就到镇里上学了，村里没有多少小孩，乡村孩子想要被陪伴的需求是特别大的。
另一方面，孩子们在乡村面朝黄土背朝天，有时还要帮家里干农活，他们本身的学习兴趣就不高，在比较落后的乡村教学条件下，在学校里面能学到的东西也很少。
我们现在总是谈怎么把更多数字化的教育给到乡村孩子，但其实他们最缺的不是数字化的东西，在学习上他们最缺的是好的优质内容，以及怎样更好地掌握知识；在生活上则最缺少的是关爱陪伴、心理建设。
目前，乡村的各种设施设备都比较齐全了，其实，父母哪怕远在千里之外，每天也可以通过手机、或者其他方式跟孩子交流，陪伴他们成长，解决他们在生活中的困难和挑战、各种不如意，也可以指导他们的学习。
但是这些远在外面打工的乡村父母可能没有这个意识、也没有能力和方法。所以，我们卓越教育就上线了一系列的家庭教育公益课程，向乡村父母传授一些家庭教育观念，教他们如何关爱、指导孩子，让他们能够每天跟孩子聊一聊，引导孩子解决困惑，虽然不在身边，也能经常帮到孩子、陪伴孩子，这点对孩子的成长是有很大好处的。
许湛：须总，在你刚才的分享里，我注意到一个细节，第一我们不缺好的内容，但是可能针对乡村的内容是缺失的，或者是没有定制化的。第二有很多乡村老师的教育理念和城市里很不一样，比如你刚才举到的例子，谁谁谁是倒数第一名，这在城市是很难想象的，结合这几点，您也提到了乡村教育的一些痛点，后面怎么来做会比较好呢？
PAG太盟投资集团合伙人-许湛
须佶成：我觉得可能还有一个问题是机制不够顺。现在还没有特别完善的机制，比如对于我们这些服务提供者，也不说去盈利，但是至少能有一个可持续的机制。
乡村教育不可能完全通过捐赠来解决问题，有更多的社会力量进来的时候，怎么样的一种机制可以激发更多的社会力量关注到乡村教育？目前内容和服务的采购上，可能硬件为多，但是内容和服务可能在名目上都没有，所以我们做的项目要么是捐赠，要么就是不太正式的实验性。
所以在大的机制上，怎么样能梳理好乡村教育、乡村学校，鼓励更多的社会力量进来，搭一个通路，这是一方面。
另外，我觉得老师的培训机制确实还需要更好的去建立，包括老师的激励机制。
有的学校在两千多米的海拔上，真的是在云端的学校，相对来说也真的比较闭塞，在山里面就那么一个学校，孩子连续上三周课，然后休息一个礼拜，因为天天上下学的话，路途上做不到，整个学校相对比较闭塞，如果没有一种专门针对这样的情况、这样的老师的培训和引导，没有更多的外界信息接入，我想那样的状态真不是他责任心和爱心的问题。
我看到的那个老师对孩子还是很有责任感的，只是他的方式上确实不正确，而且他判断说孩子智力有问题，我们聊完以后发现孩子智力应该没有太多问题，只是他长期在这样的一种感觉下，他已经默认自己就是这样一个定位，老师以相对错误的方式在关注他，结果长期下来，这孩子的成绩就永远稳定在个位数上了。
怎么能更好的去建立老师的培训机制，包括老师的激励机制，有时候激励也不完全是奖金的激励，还有对于他精神上的激励，怎么样建立机制可以更好地调动老师的积极性。
我们发现，把老师或者校长的一些事迹，通过媒体的形式帮他们做一些宣传和报道，他们都非常高兴，觉得自己的一些努力和工作，是被外界和媒体所认可的。像这样精神方面的激励也是非常重要的。但是现在并没有看到很好的激励机制和措施，所以我觉得在这些方面需要再提升。
分享荟现场
许湛：线上线下双师，现在是整个教育行业比较流行的一个方式，但是昨天我了解到一个数据，这个数据以凉山州为一个数据采集点，接触过网络教育的老师，比例不足9%，其实有一个很大的数字鸿沟，在座的各位在这方面都有涉及，我想问一下几位，先从管总开始，怎么来跨越数字鸿沟？
管炳程：实际上线上线下的结合肯定是未来的趋势，我们是做技术的公司，我们只能从技术方面不断打磨产品，做到线上教学质量尽量跟线下的教学质量靠近，争取达到线上线下教学质量等同，这是我们在技术方面追求的目标。
唐俊京：刚才提到9%的数据，我不确认这个标准是什么？接触到线上教育的老师，这个是说他使用了这个方式去教学，还是他通过了这个方式去学习？我不太确认这个数据。
但是我在想，为什么这个数据会这么低？我想可能对于乡村的老师，目前教学情况下可能不一定需要，因为孩子都在身边。当然他在学习的情况下，我觉得他肯定是需要的。
对于他们来说，我们有好的机制让他通过这个东西去学习，对于他们来说是一个提升的方式，我们一直也在做，但是对于他们教学这一块，不太能做到，就好像乡州村的小学，一个学校里面只有1个老师、7个学生，他其实用这个东西意义不太大。
但是至于说怎么跨越这个鸿沟，我个人觉得这里面也有挑战，假设我们把双师课堂都覆盖到乡村的学校里，当地的老师可能就变成一个助教，对于他们来说，是不是他愿意看到的情况？我不太确认这一点。
当然如果去做的情况下，我反而觉得可以通过我们现在做的志愿者支教老师，他们去到乡村，就能很好的运用这种方式，引入很先进的理念和方式，让乡村老师看到这种方式的效果，也能够让我们的孩子更好地利用这种先进的方式进行学习。
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许湛：我看到这个数据的时候，我也觉得好像比我想象中要低，因为现在连电商其实都已经下沉，所以我猜可能是利用这个方式引导教学的数据，须总，您再讲两句。
须佶成：这个数据在一个角度说明目前契合当地的场景、契合当地的老师、学生群体情况的内容和服务的质量还不够高，这是一方面的原因，所以导致这个数据比较低。
另一方面目前互联网化的方式，能够更好的把资源输送过去，但毕竟是一个新的形式，所以在老师的意愿度上，在老师能力的培训上，也有很大的提升空间。
如果你的产品和服务越来越符合乡村场景，让他更轻、更方便、更愿意去用，他自己在意识上、意愿上、能力上有很大的提升，这个数字就会有比较快的改变。
许湛：谢谢三位的分享。